Representante de Atención al Cliente
Shamrock Cleaners
Representante de Atención al Cliente
Medio tiempo • Shamrock Cleaners
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
Atención Feria de Empleo - miércoles 9/9/2026 - 9:00 - 16:00 - Entrevistas presenciales
Beneficios/ventajas
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
Buscamos un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y ofrecer soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, hábil con la informática y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibe un alto volumen de llamadas y correos entrantes
- Identificar el motivo de la llamada del cliente, recopilar información relevante y ofrecer soluciones
- Consulta guiones predefinidos para una variedad de temas de atención al cliente
- Utiliza las mejores prácticas en técnicas de atención al cliente para crear empatía y construir relaciones con los clientes
- Documenta todas las interacciones con los clientes
- Cumplir cuotas personales y de equipo
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
- Diploma de secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Compensación: 15,00 $ - 16,00 $ la hora
Sobre nosotros
Shamrock Cleaners ha estado sirviendo con orgullo al área de Tallahassee durante más de 25 años. Tenemos la misión de brindar un trabajo de alta calidad y un excelente servicio al cliente porque el enfoque de nuestro negocio es USTED. Nos tomamos el tiempo para conocerlo por su nombre y recordar sus preferencias. Nuestros profesionales disfrutan mucho de su compañía y de las conversaciones compartidas con cada cliente. Nos aseguraremos de su satisfacción devolviéndole sus prendas y artículos para el hogar en mejores condiciones que cuando nos los confió.
(si ya tienes un currículum en Indeed)